Junior IT Service Manager (m/w) für Luft- und Raumfahrt in

Alle Stellenangebote Unsere Standorte Arbeiten bei CGI Entwicklung und Förderung von Mitarbeitern Wir sind der fünftgrößte unabhängige IT-Dienstleister weltweit mit 65.000 Mitarbeitern in 40 Ländern. In Deutsch- land beschäftigen wir an 13 Standorten mehr als 2.300 motivierte Kollegen und Kolleginnen.Trotz unserer Größe sind wir ein famili- engeführtes Unternehmen, das Wert auf ein gutes Betriebsklima legt. Das Attribut Wertschätzung liegt uns besonders am Herzen, weshalb jeder Mitarbeiter ein "Member" unseres Unternehmens ist. Member dürfen ihre Ideen jederzeit einbringen und am Unternehmenserfolg partizipieren.Sie können über sich hinauswachsen und ihre Zukunft aktiv gestalten. Ihren Einsatz honorieren wir mit vielen Ent- wicklungs- und Karrieremöglichkeiten,die den Member und dessen Lebensum- stände berücksichtigen. Die Vereinbar- keit von Familie und Beruf ermöglichen wir in der Regel durch ein flexibles Arbeitszeitmodell. Der Wiedereinstiegins Unternehmen nach einer Elternzeit ist bei uns selbstverständlich.CGI ist ein Arbeitgeber, der die persön- liche Entwicklung und fachliche Karriere seiner Member aktiv fördert. Finden Sie es heraus!Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.CGI DeutschlandHR Recruiting-TeamBewerberhotline: 0 61 96. 77 42 420 Junior IT Service Manager (m/w) für Luft- und Raumfahrt Standort(e): MünchenStellen-ID: J1115-1788 Ihre Aufgaben: Unser Kunde - Weltmarktführer in der Luft- und Raumfahrttechnologie - setzt auf CGI: Wir verantworten eine Vielzahl an Projekten im In- und Ausland, welche die vorhandene IT-Welt des Kunden effizienter, moderner und kostengünstiger machen. Vor Ort merkt man nicht, dass wir Externe sind, denn im Team arbeiten alle an dem Projekterfolg ohne Unterschied: ein toller Kunde mit einer tollen Projektkultur! Wir bringen die internen und externen Entscheider an den Tisch, sorgen für einen reibungslosen Projektablauf und stellen sicher, dass danach alles wie gewünscht läuft. Worauf wir stolz sind: Unsere hohe Qualität, die wir seit Jahren liefern, schlägt sich in einer außergewöhnlich großen Kundenzufriedenheit nieder. Das ist zugleich Aufgabe und Ansporn für das ganze Team.Als Junior IT Service Manager arbeitest Du in einem internationalen Projekt, mit einem starken und fachlich kompetenten, Team und betreuen bei unseren Kunden, einen der „global Player“ seiner Branche, laufende Services und stellen die Verfügbarkeit und die Effizienz der IT-Services sicher. Du erfasst, dokumentierst, priorisierst und eskalierst und arbeitest mit daran, dass die Anwender des Kunden alle benötigten Services beziehen können, die sie für ihre tägliche Arbeit benötigen.Uns ist wichtig, dass Du mit Deinen Aufgaben wächst. Nach einer gezielten Einarbeitung und Aufnahme in unserem Projektteam mit persönlichem Mentor übernimmst du Schritt für Schritt neue Aufgaben und Verantwortungen. Hierbei achtet CGI, Dein Vorgesetzter und auch Deine Team Kollegen darauf, dass die Projekttätigkeiten stets zu Deinen aktuellen Erfahrungslevel passen. Mit der steigenden Erfahrung kannst Du ein vollwertiger Service Manager werden.Als angehender Service Manager bei CGI gehören dann folgende Aufgaben zu Deinem Tätigkeitsgebiet:•Betreuung der Kunden in allen Fragen zu IT Projekten und Betrieb•Durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden•Funktion als Bindeglied zwischen Kunden und den Delivery Teams•Auswertungen und Berichte über erbrachte Leistungen und die Delivery-Performance (KPIs, SLAs)•Mitwirkung bei der Projektleitung von IT Services nahen Projekten•Mitwirkung bei der Kalkulation und dem Angebot von Zusatz-Services und Projekten•Mitwirkung bei der Durchführung von Präsentationen und WorkshopsIhre Qualifikationen:Du unterstützt die Senior Service Manager bei der Erbringung der Leistung gemäß der mit dem Kunden vereinbarten SLAs. Du arbeitest gerne in einem nationalen bzw. internationalen Umfeld, verfügst über ein Grundwissen im IT-Servicemanagement und über das ITIL-Prozessmodel. Folgende Qualifikationen sind uns im Besonderen wichtig:•(Hochschul-) Studium im technischen oder naturwissenschaftlichen Bereich mit Bezug zu IT: BWL, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder ähnliches•Solange die IT-Affinität gegeben ist, fördern wir auch einen Quereinstieg•Erfahrungen im Servicemanagement wünschenswert•gute englische und deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift•Bereitschaft Verantwortung zu übernehmenAußer dem fachlichen Know-how zeichnet Dich soziale Kompetenz aus. Sie sind fähig, aktiv zuzuhören und Kundenanforderungen fundiert zu analysieren. Ein überzeugendes Auftreten, Spaß an teamorientiertem Arbeiten sowie geistige Flexibilität kennzeichnen Dich. Ihre Perspektiven: Deine persönliche Entwicklung ist uns besonders wichtig, deswegen planen wir mit dir deine Zukunft und unterstützen dich dabei unsere gemeinsamen Ziele zu erreichen, denn dein Erfolg ist auch unser Erfolg. Besonderen Wert legen wir auf gute Integration in unser Team, denn nur gemeinsam können wir die Kunden von unserer Leistung überzeugen, deswegen haben wir spezielle Prozesse, um dir einen schnellen und einfachen Start in das Projekt zu bieten und langfristigen Erfolg zu sichern.Sie können über sich hinauswachsen und ihre Zukunft aktiv gestalten. Ihren Einsatz honorieren wir mit vielen Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, die den Member und dessen Lebensumstände berücksichtigen. Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ermöglichen wir in der Regel durch ein flexibles Arbeitszeitmodell. Der Wiedereinstieg ins Unternehmen nach einer Elternzeit ist bei uns selbstverständlich.CGI ist ein Arbeitgeber, der die persönliche Entwicklung und fachliche Karriere seiner Member aktiv fördert. Finden Sie es heraus! de.cgi.com

Ausschreibendes Unternehmen: CGI Deutschland Ltd. & Co. KG
Ausschreibungsdatum: 2015-12-22
Vertragsart: Festanstellung-Vollzeit
Berufserfahrung: keine
Tätigkeitsbereich(e): IT-Beratung; IT-Projektmanagement; IT-Support
Branchen: IT-Dienstleistungen; Unternehmensberatung
Einsatzort(e): 81660 München